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Frequently Asked Questions
Política de envíos o recolección
SOLO HACEMOS ENVÍOS A CDMX Y ESTADO DE MÉXICO.
- Envío normal: Hasta 10 días hábiles.
- Recolección en tienda: Hasta 7 días hábiles.
En el caso de haber elegido micas Stellest, el tiempo de entrega irá en función del día que el paciente acuda a alguno de nuestros Showrooms para efectuar el marcaje del lente y posteriormente poder graduarlo.
Política de devoluciones
Brindarle la máxima satisfacción es nuestro principal objetivo, por lo que antes de enviarle su producto éste es sometido a una rigurosa revisión de calidad.
Aceptamos devoluciones durante los primeros 7 días naturales después de que reciba su compra. Esta garantía únicamente aplica sobre defectos de fábrica y siempre y cuando el producto no haya sido usado y sea la primera vez que solicita un cambio para esa compra.
Cuidados
- Antes de limpiar los lentes con la micro fibra, lavar con agua fría y jabón suave neutro, secar con cuidado.
- No usar agua caliente, disolventes, alcohol o cualquier otro líquido de limpieza, podrían afectar las propiedades de la mica y el armazón.
- Cuando se dejen de usar los lentes, mantenerlos siempre guardados dentro de su estuche.
Atención personalizada
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Serás atendido y atendida de manera personalizada y especializada.