Frequently Asked Questions
Política de envíos o recolección
SOLO HACEMOS ENVÍOS A CDMX Y ESTADO DE MÉXICO.
- Envío normal: Hasta 10 días hábiles.
- Recolección en tienda: Hasta 7 días hábiles.
En el caso de haber elegido micas Stellest, el tiempo de entrega irá en función del día que el paciente acuda a alguno de nuestros Showrooms para efectuar el marcaje del lente y posteriormente poder graduarlo.
Política de devoluciones
Brindarle la máxima satisfacción es nuestro principal objetivo, por lo que antes de enviarle su producto éste es sometido a una rigurosa revisión de calidad.
Aceptamos devoluciones durante los primeros 7 días naturales después de que reciba su compra. Esta garantía únicamente aplica sobre defectos de fábrica y siempre y cuando el producto no haya sido usado y sea la primera vez que solicita un cambio para esa compra.
Cuidados
- Antes de limpiar los lentes con la micro fibra, lavar con agua fría y jabón suave neutro, secar con cuidado.
- No usar agua caliente, disolventes, alcohol o cualquier otro líquido de limpieza, podrían afectar las propiedades de la mica y el armazón.
- Cuando se dejen de usar los lentes, mantenerlos siempre guardados dentro de su estuche.
Atención personalizada
Por favor, cualquier duda que tengas comunícate con nosotros dando clic al botón de WhatsApp.
Serás atendido y atendida de manera personalizada y especializada.